-
Условия без скрытых деталей: ровно то, что вы видите
Мы ценим ваше доверие: лучшие условия для тех, кто с нами надолго
- Мы понимаем, что цена интересует всех. Поэтому сделали информацию о стоимости своих услуг открытой – они опубликованы у нас здесь и в социальных сетях (например в ВКонтакте)
- Каждому клиенту на выбор несколько тарифов. Клиент сам решает, какую стратегию выбрать: оплачивать каждое занятие отдельно или приобрести абонемент.⠀
- Мы берем плату только за проведенные занятия. Без удержаний, комиссий и прочих «штрафов» за пропуски.
- Оплаченный абонемент либо используется вами до его окончания, либо мы возвращаем средства за несостоявшиеся занятия.
Тарифы
Мы установили справедливые цены, которые отражают уровень качества наших услуг. Чтобы воспользоваться всеми преимуществами тарифов, внимательно ознакомьтесь с прейскурантом, системой скидок и порядком оплаты.
Оплата занятий может осуществляться по факту посещения, либо по абонементам. Чем больше занятий в абонементе, тем меньше стоимость занятия.
Абонемент и сроки оплаты
Для всех занятий доступны как минимум три варианта абонементов — от 1 до 16 занятий в зависимости от кружка.
Разница между ними – цена занятия. Чем больше занятий вы оплачиваете, тем дешевле для вас каждое занятие.
Абонемент необходимо приобрести до начала оплачиваемых занятий. В случае проведения занятия «в долг», оно не включается в абонемент и подлежит оплате по максимальному тарифу.
Скидки
- «Семья плюс» — скидка за второго и каждого последующего ребенка из одной семьи 5%
- «МультиКласс» — скидка за посещение ребенком нескольких кружков 5%
- «Большая семья» — скидка для детей из многодетных семей 5%
Скидки по разным основаниям суммируются, но не более 20% в целом.
Бонусная программа
Клиентам детского центра начисляются бонусные рубли (далее — бонусы), которые впоследствии можно использовать при оплате абонементов.
Бонусы начисляются в виде процентов от суммы каждого окончившегося абонемента. Размер процента зависит от уровня Клиента в программе лояльности:
• Базовый уровень – 1% от накопительной суммы абонементов до 25000 р.
• Бронзовый уровень – 1,5% от накопительной суммы абонементов от 25000 до 75000 р.
• Серебряный уровень – 2% от накопительной суммы абонементов от 75000 до 125000 р.
• Золотой уровень – 3% от накопительной суммы абонементов от 125000 до 175000 р.
• Бриллиантовый уровень – 5% от накопительной суммы абонементов свыше 175000 р.В день рождения ребенка (действующего клиента) начисляется 100 бонусов.
По решению администрации центра могут начисляться дополнительные бонусы (за отдельные достижения ребенка, например — участие в мероприятиях, турнирах, олимпиадах; по значимым событиям, праздникам, акциям), информация об этом доводится клиентам через средства коммуникации и объявления.
Клиенту доступна информация о бонусном балансе в его личном кабинете.
Бонусами можно оплатить одновременно не более 20% стоимости абонемента.
Бонусы не подлежат выплате в денежном эквиваленте и могут быть использованы действующим (активным) Клиентом только для своего ребенка. Срок использования бонусов – в течение года после их начисления (по истечении этого срока бонусы сгорают). При отчислении ребенка со всех групп (неактивный клиент) неиспользованные бонусы списываются.
Бонусы для действующих клиентов начисляются с момента введения бонусной программы; новые клиенты становятся участниками бонусной программы автоматически.
Способы оплаты
У администратора:
- Наличными
- по QR-коду (система СБП)
Онлайн: через чат-бот в МАХ, личный кабинет или по индивидуальной ссылке.
Пропуски оплаченных занятий
При невозможности посетить занятие необходимо заранее (накануне) сообщить об этом своему педагогу или администратору. В случае пропуска занятий по уважительным причинам (отъезды, болезнь и т.п.) или по причинам детского центра, списание средств с абонемента не производится. При пропуске занятия без уважительной причины (или без заблаговременного предупреждения) занятие подлежит оплате в полном объеме (списывается из абонемента).
В случае прекращения посещения занятий осуществляется возврат неиспользованных занятий в абонементе за вычетом фактически понесенных затрат. При этом, в случае, если была предоставлена какая-либо скидка на занятия (скидка при приобретении абонемента), фактически понесенными расходами считаются расходы, рассчитанные на основании полной стоимости занятия без учета предоставленной скидки — исходя из количества занятий, умноженного на фактическую стоимость занятий, установленную на дату приобретения абонемента. Сумма фактически понесенных расходов вместе с суммой непосещенных занятий вычитается из фактически оплаченной суммы, и производится возврат остатка клиенту.
Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Лахно Сергей Александрович
ИНН 500401768604
ОГРНИП 311500422200013
Расчётный счёт 40802810240000038292
БИК 044525225
Банк ПАО СБЕРБАНК
Корр. счёт 30101810400000000225